Mindful Evolution – Polityki Platformy
Data obowiązywania: 16.6.2025
Ostatnia aktualizacja: 16.6.2025
Mindful Evolution to platforma wspierająca zdrowie psychiczne i emocjonalne poprzez psychoterapię, coaching, warsztaty oraz usługi holistyczne. Niniejsze Polityki Platformy stanowią integralną część Regulaminu i określają zasady korzystania z naszych usług.
1. Zastrzeżenie Medyczne
Mindful Evolution zapewnia dostęp do licencjonowanych specjalistów zdrowia psychicznego oraz certyfikowanych coachów. Platforma nie świadczy usług interwencji kryzysowej ani natychmiastowej pomocy psychiatrycznej i nie zastępuje porady lekarskiej, diagnozy ani leczenia.
W sytuacji zagrożenia życia, myśli samobójczych lub nagłego kryzysu psychicznego, należy niezwłocznie skontaktować się z lokalnymi służbami ratunkowymi lub telefonem zaufania.
2. Warunki Uczestnictwa
Aby korzystać z usług oferowanych na platformie, użytkownik musi:
Mindful Evolution zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia dostępu do usług, jeśli uzna, że zakres potrzeb użytkownika wykracza poza możliwości platformy.
3. Poufność i Ochrona Danych
Ochrona danych osobowych to dla nas priorytet. Mindful Evolution przestrzega przepisów RODO oraz szwajcarskiej ustawy o ochronie danych osobowych (nFADP).
-
Informacje osobiste i dane wrażliwe przekazywane podczas sesji są ściśle poufne.
-
Specjaliści zobowiązani są do zachowania tajemnicy zawodowej.
-
Sesje nie są nagrywane ani przechowywane bez wyraźnej, pisemnej i świadomej zgody użytkownika.
-
Dane przechowywane są w sposób bezpieczny i dostępne wyłącznie dla uprawnionych osób.
Szczegóły znajdują się w naszej Polityce Prywatności.
4. Kodeks Społeczności
Aby zapewnić wszystkim użytkownikom bezpieczne i wspierające środowisko, obowiązują następujące zasady:
-
Okazuj szacunek i empatię innym uczestnikom;
-
Zachowuj poufność informacji i historii innych osób;
-
Powstrzymaj się od hejtu, dyskryminacji i nękania;
-
Korzystaj z prawdziwych danych w kontaktach ze specjalistami (w społeczności dopuszczalne jest używanie pseudonimu, jeśli jest to dozwolone).
Naruszenie powyższych zasad może skutkować upomnieniem, czasowym zawieszeniem lub trwałym usunięciem z platformy – bez zwrotu opłat.
5. Standardy dla Specjalistów
Wszyscy usługodawcy działający na platformie Mindful Evolution zobowiązani są do:
-
Posiadania ważnych i możliwych do zweryfikowania kwalifikacji;
-
Przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i kodeksów etycznych;
-
Zachowania poufności i dbania o dobro klienta.
Mindful Evolution przeprowadza weryfikację specjalistów i zastrzega sobie prawo do kontroli kwalifikacji oraz usunięcia osób naruszających standardy zawodowe.
6. Sesje i Rezygnacje
-
Indywidualne sesje należy rezerwować z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
-
Odwołanie sesji możliwe jest najpóźniej 12 godzin przed terminem.
-
Późniejsze odwołanie może skutkować utratą sesji lub naliczeniem opłaty.
Warsztaty i inne wydarzenia grupowe mogą mieć indywidualne zasady rezygnacji – określone przy zapisach.
7. Warsztaty i Sesje Grupowe
-
Spotkania odbywają się w kameralnych grupach (do 15 osób), z zachowaniem zasad poufności.
-
Udział jest dobrowolny – każdy decyduje, jak bardzo chce się zaangażować.
-
Zachowania zakłócające, takie jak obraźliwy język, przerywanie innym czy ujawnianie informacji o uczestnikach, skutkują natychmiastowym usunięciem z sesji i/lub platformy.
8. Dostęp do Społeczności i Zasobów Wellness
Aktywni członkowie otrzymują dostęp do:
-
Cotygodniowych zajęć na żywo (np. joga, oddech, face fitness);
-
Interaktywnych wyzwań tematycznych;
-
Moderowanych forów wsparcia i materiałów wellness.
Z korzystaniem z tych funkcji wiążą się te same zasady poufności i kultury.
9. Opinie, Skargi i Rozwiązywanie Sporów
W przypadku uwag lub skarg dotyczących sesji, specjalistów lub innych doświadczeń na platformie, prosimy o kontakt:
📧 [email protected]
Zgłoszenia są traktowane poufnie. Nasz zespół (w tym, w razie potrzeby, Rada Doradcza ds. Klinicznych) rozpatrzy sprawę i odpowie w ciągu 72 godzin.
10. Akceptacja Warunków
Korzystając z platformy Mindful Evolution, potwierdzasz, że zapoznałaś/eś się z niniejszymi Politykami Platformy, akceptujesz je i zobowiązujesz się do ich przestrzegania wraz z naszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności.